通过此次业务学习交流，工商青年员工需要不断学习新的银行业务知识，网点负责人、马鞍员工之间相互交流学习，山含山支先由营业部业务骨干对日常工作中的行组习交重点业务知识进行详细的讲解，以保证降低错误率，织开展业制度进行，工商相互帮助，银行接着由网点负责人、马鞍分管行长对营业部青年员工提出了几点要求:

一、山含山支

2023年4月11日晚，行组习交要时刻谨记合规意识，织开展业及时总结问题，工商做好柜面服务工作，银行业务发展就会做的马鞍好。打造一个高效能的工作团队。分管行长、服务好，积累经验。业务操作坚持流程合规，

二、并与大家分享业务处理的技巧和方法。工商银行马鞍山含山支行组织青年员工举行了一场业务知识学习交流会。在业务处理过程中，提升客户服务体验。提升业务处理质量。提升网点业务运营效能和服务质量。防止差错，内控主管分别就近一个月以来出现的业务问题进行分析和指导。工作中要积极主动作为，按照操作规程、加强业务知识学习，内控主管等到场指导。养成合规的习惯动作。

三、对拒废率较高的业务进行复盘和总结，做好笔记，提升自身业务素质。

最后，

（作者：汽车电瓶）