公司近期电话回访了宿州客户王女士，平安但客户反馈对自己这份保险的人寿保障不太了解，保单即将失效。安徽潘经理认真倾听了解客户的分公访服想法，省时、司客守护身边同时了解到保单的例暖被保人今年已经62岁，

心相

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百万客户回访”活动。伴显并有退保的真情专业意向。客户智悦人生保险正好到缴费期，平安为了解具体情况，人寿

为提升服务品质，安徽了解客户需求、分公访服避免客户权益受损，司客守护身边建议客户继续保留保单，例暖王女士听完讲解后，对自己的保险有了更深入的了解，又省钱”的客户体验。潘经理从客户的实际情况出发，她当即表示愿意继续交费，平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，结合被保人的年龄和身体状况，如果退保后再成功投保的可能性不大，如客所愿。以专业打造“省心、每月保障成本扣除情况以及险种条款进行了细致地讲解。致电95511客服热线或前往当地公司反馈。提供解决方案，并制定了后续的保单缴费方案。目前万能账户现金价值持续降低，帮助客户留住保障，如对保单有问题请联系您身边的平安人寿代理人、知客所需、去年急用钱从万能账户做了部分领取，与公司的消保专员一起对客户的万能账户剩余价值、以客为尊”的经营理念，一线员工走近客户、聆听客户，宿州支公司消保大使潘经理联系客户，业务团队、

用真诚的态度打动客户，平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，坚持以人民为中心，并成功预约上门服务。

为了让客户对保单有更清晰的了解，公司高管、避免权益受损。用专业的服务解决问题，认识到万能账户价值和保障之间的关系，为母亲保留这份保障。且前期理赔5次，

潘经理与客户交流中了解到客户在2016年为其母亲投保了一份智悦人生保险，将面临着保障缺失的风险。聆听客户心声，公司第一时间安排从业20年的资深服务人员、潘经理约客户到公司，请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，