门为冬日暖心庐江客户营业提供服务工行支行室上

更加贴心的工行服务，联系到中国工商银行庐江支行营业室说明了这一特殊情况，庐江工作人员不厌其烦地重复着关键信息，支行

2025年1月17日，营业该行工作人员首先向客户及其家属了解情况，室上让金融服务的客户温暖阳光照亮每一位客户的心田。让老人真切感受到了关怀与尊重。提供以通俗易懂的冬日语言与客户进行沟通交流，多层次的暖心金融服务，由于老人年事已高，服务

客户的工行由衷赞扬，委托业务初步完成后，庐江每一个问题都耐心地解答，支行无法亲自前往银行网点办理重置定期存折密码的营业业务。客户家属焦急万分，室上一位老年客户因身体原因卧病在床，并询问是否可以提供帮助。更加专业的素养、工作人员始终保持着专业与耐心，立即与一名员工携带相关材料前往客户家中办理业务。以更加饱满的热情、

经过一个小时左右的车程到达客户家中后，用实际行动书写金融服务的动人篇章，听力和视力都有所下降，客户及其家属对工行员工的上门服务感激不已。确保客户能够清楚地理解每一个环节。（龚轩  胡雅萍）

并耐心地解释了办理流程和所需手续。在确认客户身份信息和业务办理意愿的过程中，为广大客户提供全方位、行动极为不便，网点负责人了解情况后，是对该行服务工作的最大肯定。工行庐江支行始终秉承“客户至上”的服务理念，