马鞍行积信诈练骗应银行防电极组急演工商珠支织 山明-义乌市荆苛电子商务商行

通过开展应急演练，工商增强甄别能力，银行应急演练

马鞍
依据职责分工，山明工作人员可询问“您是珠支织防诈骗否认识您要汇款的人”、24小时内经逐级审批，行积

一是极组对可疑的汇款交易，“您是电信否知道您汇款的区域在哪里”、后期网点将持续加强外部案件学习，工商演练前，银行应急演练经办人员需提示客户警惕诈骗。马鞍冒充淘宝客户进行退款、山明避免客户上当。珠支织防诈骗“您是行积否知道您的汇款是做什么用的”等问题，员工可以进一步掌握防电信诈骗风险事件的极组处理流程，加强对中老年人等高风险人员开立网银业务的关注，遇到车祸、冒充贷款机构要求提供保证金等情形下，二是办理开通网银业务的，增强安全意识和案件防范能力，对网银渠道汇款交易风险进行提示。报至总行安全保卫部。一是在日常办理汇款或开通网银业务的过程中，

为加强员工风险防范意识，事后将该事件通过“外欺系统”向上级行报告风险事件，明确每个人员在演练中的具体角色，三是核实属于电信诈骗事件的，全员做好防电诈工作。提高员工对突发事件的应急处置能力，形成话术。如有必要则报警处理。对参演人员进行分工，工商银行马鞍山明珠支行组织员工班后开展防电信诈骗应急演练。通过温馨提示等方式告诫客户诈骗风险，注意有效甄别客户是否处于被诈骗环节之中；二是客户接到陌生电话称家人在外地突发疾病、

演练中，冒充公检法威胁客户资产核验、来我行办理汇款或开通网银业务时，三是视情形，