全力压降远程授权拒绝率。工商做好笔记，银行双人复核。马鞍要重点反思，山当

一、涂支将业务流程重新梳理，行多拿不准的措并程授业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，掌握业务的举压降远绝率操作流程，提高运营质量。权拒要双人进行审核，工商提高处理的银行实效性和准确度。切实降低远程授权拒绝率，马鞍

为进一步压降远程授权拒绝率，山当避免同样的涂支错误再次发生。

二、行多针对每日远程授权情况开展复盘学习，由运营主管组织客服经理进行学习，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，

三、工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，午间休息等碎片化时间，

对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，利用晨会、确认无误后再提交，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，全网点学习，做到不犯“低级错误”，认真总结，加强学习。及时复盘。严格落实双人复核制度，