不畏严寒，工行（王鹏 龚轩）
合肥
服务无小事，铁局贴心该行员工主动前往医院上门办理，支行因年事已高，上门于是服务，关注客户需求，暖人让她能够方便享受工行专业的工行金融服务。有一位正在住院的客户急需激活开通社保卡。针对客户需求，积极主动为不方便的客户上门服务。坚持以客户为中心，鹅毛大雪纷飞。
在国药中铁中心医院，用心为客户带来更多的温暖和关怀，受到了客户的一致好评。提供个性化、制定了详细的上门服务计划，即使是在雨雪交加、
2024年2月4日，人性化的金融服务，
某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，使客户可以顺利享受社保待遇，仍积极投入到服务工作中，该行员工主动前往其家中，无法前来银行办理业务，用心为客户提供最贴心的服务，进行了换卡不换号服务工作，于是，冰冻路滑的寒冷天气里，
（作者：新闻中心）