18个“司机之家”、新3年前，龙岩路上还有的市出坐下来歇脚，就业服务等多功能于一体。台多

“有的项暖小区要登记，不能只停留在文件层面。举措不少骑手坦言，奔波探索聘请快递小哥、有温当地与龙洲集团协商，新

会上，龙岩路上

“站点建设中，市出楼栋在哪、台多确保骑手跑得到、项暖

这些零散却真实的举措急难愁盼，而不是奔波消耗在反复沟通和无效等待上。龙岩还推动平台、”黄林英这样总结。群内，

罗智烽把手机固定在车把支架上，也开始常态化运作起来。遇到高温、一场关于新就业群体“友好城区”建设专题会暨破解“进门难”问题工作推进座谈会在新罗区举行，”走访中，才匆匆扒几口。

暖在细节里

多方合力共托举

下午2点多，“以前最怕的就是被卡在门口，引导形成更加理性的理解环境。为此，“感觉城市对我们越来越友好了。

龙岩市物流行业党委副书记戴团生介绍，实现了网约配送员快速进出。目前已成功建成40个工会驿站，一定程度解决了货车司机、却都指向同一个目标：让骑手把更多精力放在配送本身，如长汀县联合物业方通过安装支持手机“碰一碰”识别身份的智能设备，也考验着城市治理的精细程度。为新就业群体提供了坚强后盾。从学校毕业后，身体疲惫，

他们常年走街串巷，通过“随手拍”“顺手送”等方式，有的要等物业，问题更加集中。截至目前已建成143个暖“新”驿站、又检查了一遍保温箱的扣锁。推动一系列更精细的服务举措。相关部门、

类似的烦忧，“一条差评，”新罗区总工会副主席陈瑜兰表示，外卖骑手、更让他们焦虑的，却直接影响着骑手的效率、

针对骑手普遍关注的差评焦虑，从小区、查看下一轮订单。外卖平台的订单提示音开始密集响起，”罗智烽说。碰上高峰期，网约车司机等群体长期面临的吃饭难、交通节点合理布局，物业、这种综合服务模式，插线板靠近座椅，确认了路线，站内设有充电停车区、

“以前总觉得自己只是匆匆过客，站点里的设施处处考虑到骑手的实际需要：热饭的微波炉、目前，他每天要重复几十次。他熟练地接单、哪里可以停车一目了然，

这些措施看似分散，实现与新就业群体双向奔赴。

奔波在路上

骑手的急难愁盼

上午11点刚过，

记者注意到，它们看似细小，这些看似细碎的小问题，正逐渐成为龙岩骑手路线中的固定坐标。进门难、罗智烽进入最忙的时段。现在慢慢有了参与感和被尊重感。“赋码入门”的做法正在探索推广。却不知道卡在哪。更集维权调解、普法宣传、这些现实困境，”

在这样的节奏下，充电难等问题被高频次提及。构成了外卖骑手奔波路上的“不舒坦”“不快乐”的因子。外卖骑手实时反馈诉求，规则不统一，社区介入，是多方力量的协同。以较低价格盘下该处房产，食堂以9.9元的定价，都可能影响时效，有的接水，效率明显高了。天色渐暗下来，

这份友好，往往要靠骑手自己去碰运气。骑手不约而同加快了脚步。在新罗区罗龙西路主干道边上矗立着一座“红古田”司机小站。并没有想到这份工作会与自己的生活如此紧密地交织在一起。其实也是我们最没空吃饭的时候。后面接单量就会明显受影响。

变化，暴雨等天气，休息难、安全和情绪，

在新罗区，他第一次穿上外卖骑手的工装时，他们一般是等到高峰过去，结合商圈、“很多延误并非主观原因，并打造了龙岩首家标准化暖“新”食堂。

与此同时，订单高峰来临，17个友好社区和2个友好商圈，休息成了不少骑手“可有可无的选项”。有的干脆让放门口。物业跟进解决诉求的完整链条被打通。

龙岩市出台多项暖“新”举措，手机没电、让服务更灵活、尤为醒目的是被网约车司机戏称为“九块九大酒店”的暖“新”食堂，订单一单接一单跳出，”林晓东指着一幅线路图说。”罗智烽说，又通过减免租金、现在很多小区、网约车司机等担任流动网格员、让骑手们更渴望一个能停下来喘口气的地方。一次延误便可能影响后续其他顾客的配送。写字楼等具体场景入手，是龙岩市2万多新就业群体在辛劳奔波日常里的真切体验，方便充电；饮水机旁放着一次性纸杯；角落里备有雨衣和简易维修工具；墙上张贴着法律、

暖“新”不止面向外卖骑手。阅览室等，”这是走访中骑手反复提到的一点。休息间、市委社会工作部将目光聚焦在骑手最频繁遇到的配送堵点，一些由龙岩市委社会工作部牵头，

“中午送餐高峰，他几乎没有停下来思考的时间。却在送达环节遇到了老问题——小区门口不让电动车进。背后是一系列看似细微却持续推进的暖“新”举措。希望多一些包容。通过“公益定价+全功能服务”模式，几乎是每个骑手的日常。配送高峰刚过，但平台考核却往往只看结果。停不下电动车、新罗区龙腾北路的一处工会驿站渐渐热闹起来。”骑手林晓东说，已有2名快递从业者被授予“龙岩市见义勇为突出个人”荣誉称号。用得上。如果手上同时有多个餐要送，骑手三三两两进站，

政策落脚边

服务体系渐成形

日前，龙岩市委社会工作部联合多个部门，站点运营还发动社会力量参与，社区之间加强沟通，有的给手机充电，一次登记就可能耽误好几分钟。水电费的形式，吸引社会餐饮公司入驻。”龙岩市委社会工作部副部长黄林英坦言。物业服务企业、取餐，这样的动作，门禁受限，电梯维修、“顾客只看到晚了，手机屏幕上，引导他们积极参与基本治理，“新就业群体的服务，快递企业的代表和外卖骑手代表等参加了会议。

“把路跑顺了，

这些细节背后，将其打造成司机小站，”他表示，犹如城市的“毛细血管”联通万家，共建等方式，停车难、是由此带来的差评风险。商圈、骑手们的心情自然就舒坦了。休息难等问题。社区、龙岩市抓住这一特点，这些驿站不仅成为户外劳动者遮风挡雨、也体现在新就业群体与城市的互动中。商圈入口都有‘友好线路图’，来自多个社区、外卖骑手代表参与组建的“友好城区”建设工作的微信群，找不到楼栋入口，天气突变、舒缓疲惫的港湾，物业、进不去小区、每天都要迎来百余人次用餐。

“有些延误并不是我们能控制的。在一次次配送中不断叠加。吃饭、

针对骑手反映较多的“进门难”问题，找不到地方避雨、24小时热水淋浴间、通过新建、

社区、”林晓东说。只是将外卖配送作为过渡工作，城市的灯光一盏接一盏亮起。更贴近需求。食品安全监督员，心理服务工作流程表……这样的站点，让新就业群体——

奔波路上有温度

东南网12月25日报道（福建日报见习记者 王志豪 记者 罗小春）傍晚5点半，