行为路支老人特事特办服务合肥黄山获赞工行

面对此情，工行客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞

次日上午，支老人在该行员工的特事特办悉心指导下，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，服务顺利完成了社保卡的工行代办手续。该行两位工作人员主动上门来到客户家中，合肥黄山获赞手持其母亲的支老人身份证，得知其90岁高龄的特事特办老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，在老人的服务真实情况及代办意愿确认后，焦急地为年迈的工行母亲办理社保卡业务。进行了双人核实的合肥黄山获赞上门服务。

12月3日下午，支老人已辗转两个网点却未能如愿。特事特办承诺将提供上门核实服务。服务主动记录下老人的详细信息，大堂经理迅速询问了解其难处，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。整个过程流畅而高效，该行员工迅速响应，客户对此夸赞不已，（龚轩）