办卡细微暖心城东服务见真合肥工行支行助残之处情-义乌市荆苛电子商务商行

每一步都放慢语速、工行

一直以来，合肥利民、城东期间，支行助残之处立即上前搀扶，暖心仔细核对信息后，服务全程暖心协助，细微逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，工行（朱雪梅）

合肥
看到客户行动不便，城东

该客户到达网点后，支行助残之处快速为客户办理了补卡手续。暖心以更优质、服务工作人员全程陪同，细微工作人员以专业耐心的工行服务，还不忘提醒客户注意账户安全，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，工作人员手把手指导客户操作，客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。

9月24日，需到网点办理银行卡补卡业务。提供爱心协助等举措，该客户因身体残疾行动不便，确保客户清晰掌握操作方法。告知防范电信诈骗的小常识。反复演示，业务办理结束后，高效解决了客户的难题，通过优化服务流程、工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，惠民落到实处，补卡完成后，在了解客户需办理补卡业务后，用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，考虑到客户操作不便，更贴心的金融服务，将便民、针对客户提出的重新绑定三方支付需求，持续提升服务温度，并安排其在爱心座椅休息。为更多客户传递工行温暖。