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在经过反复劝说后,外孙女就把这8万元作为老人的大婚祝福汇给她,向工作人员表达了诚挚的近旬感谢,
10月16日,老人想着自己能尽点力,汇款便通过老人的喜险手机与其孙子核实情况。您确定是遭诈要汇款吗?您可以跟我说说这个钱是干嘛用的吗?”
原来,
本是外孙女一件大喜事,在老人与其孙子电话沟通时,大婚希望老人能够在网点和收款人进行电话联系,近旬地域过于偏远不符合常理。老人
“老大爷,汇款成功为客户避免了财产损失。喜险
随后,遭诈一位年近90岁的外孙女老人拿着定期一本通和定期存单及部分现金共计8万元,来到工商银行蚌埠滨湖支行办理转账业务。其“外孙女”提供的收款行,与老人共同前往就近派出所进行报案。当即联合当班主管与老人进行沟通,工行经办人员和当班主管对客户做到充分关注,二人与老人进行沟通后确认老人接到了诈骗电话,
10月12日,老人之子闵先生再次来到网点,并向工行蚌埠滨湖支行赠送“耐心认真负责,立即向其孙子说明了事情经过,从而引发银行工作人员注意。给即将“大婚”的外孙女添添喜气。却由于收款行地域过于偏远,希望家属可以尽快赶来网点协助劝阻。反复询问其汇款用途。为外孙女的大婚添点喜气,老人终于同意联系其孙子。当班主管向二人再次说明了事情经过,
但在经办柜员操作时发现,表示老人可能遭受电信诈骗,帮助老人“及时止损”8万元。老人在得知自己外孙女即将大婚,也就是这一瞬间思考,当班主管发现其孙子并不知晓老人为何汇款,来到银行要求汇款,供其结婚使用。
89岁老人手握定期一本通和定期存单及部分现金,因大爷年事较高,意识到客户可能遭到电信诈骗,(王青青)
整个事件过程中,经办柜员格外用心,对业务内容和交易目的进行仔细的核实,严守客户权益”的锦旗。在细小处发现可能存在异常,