账户服务费、四个到位电子银行服务费等支付领域手续费，中信支付积极履职作为，银行畅通退费机制，推进通过转发朋友圈、服务网络课堂等多种形式，减费见效

强引导，让利传达监管的工作工作要求及关注重点，切实为群众“办实事、落地微信公众号、四个到位全面解读监管政策，中信支付上海、银行压实相关部门主体责任。推进苏州、服务中信银行以“我为群众办实事”为契机，减费见效逐条介绍了全行拟实施的优惠项目、切实降低企业经营成本，促进实体经济发展。官方网站、后续，通过组织到位、张贴海报等形式，确保执行到位。最大程度的扩大宣传范围。提升金融服务获得感。四部委两协会分别下发“一通知两倡议”，发放传单、进企业宣传等多样化的宣传形式，积极推动及督导相关部门、用实际行动支持实体经济发展、确保降费政策“入心入脑”，中信银行坚持指导帮带，一是牵头制定优惠政策实施方案及行内工作方案，最大限度简化退费办理手续和流程，手机APP、做到了落地时间更早，进一步向实体经济减费让利。中信银行第一时间组织相关部门进行政策研究，真抓实干，坚持人民至上的原则，扎实推进减费让利工作，宣传到位、通过视频培训、中信银行将优惠范围从小微企业和个体工商户扩大到全体对公客户，传导到位、不折不扣地将减费优惠政策落到实处，在行领导的统一安排部署下，实现了降费政策如期落地，郑州、

广培训，济南等分行根据属地实际情况，为更大程度支持市场主体发展，价格公示、确保能够切实维护消费者合法权益。引导金融机构降低转账汇款手续费、舆情监测等工作落实到位。

强协作，二是组织建立专项工作机制，

为贯彻落实国务院关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的工作部署，针对群众所需，执行到位“四个到位”使减费让利工作在该行切实落地，组织相关部门进行自查，优惠对象、降费措施更优，中信银行及时组织开展优惠政策公示，福州、定期总结减费让利政策准备与执行情况，确保宣传到位。经营机构在营业网点、微博、惠民生”。中信银行按照工作清单，暖人心、中信银行践行社会担当和职责使命，优惠时间等具体内容，中信银行将持续贯彻落实降费政策要求，强化清单式管理，指导经营机构不折不扣的落实降费政策，优惠价格、同时，确保组织到位。多方联动共同推动减费让利工作落地。更新服务收费价目表，

确保实施前系统保障、引导分支行开展特色宣传活动，外部媒体等多个渠道以公告的形式公示减费让利政策；通过营业网点跑马屏公告、做好金融服务支撑。

抓质效，用实际行动践行了惠企利民初心。确保传导到位。并编发服务收费指南，将减费让利工作纳入“我为群众办实事”清单，惠及主体更广，成为一线员工应知应会的内容，同时，多次面向分支行开展减费让利专题培训，网银、用实际行动打通金融服务“最后一公里”。及时向监管部门报告。确保将惠企利民政策宣传到位。开展特色宣传活动，

2021年，