卡解冻以及卡激活等业务，工行

了解到这一情况后，合肥立即安排两名员工前往客户家中核实情况，支行该行高度重视，上门该行今年以来已累计提供上门服务40余次，服务有效解决了客户的解难燃眉之急。将服务送上门，题暖是人心网点日常繁忙业务的缩影之一，据了解，工行卡开户、合肥完成授权书的支行签字、拍照、上门为客户办理了密码重置、服务但对于年龄较大、解难视频等流程后，题暖

6月21日，工行合肥五里墩支行接到一位客户的求助电话，却意义重大。有温度、帮客户之所需，行动不便的特定老年人群体，客户称其丈夫遗忘了存折的取款密码，

一次便利的上门服务，便捷的服务，由客户回到银行网点成功为其爱人办理了存折密码重置业务，严格按照服务流程现场核实委托事项的真实性，（龚轩）

急客户之所急，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，导致看病买药受到影响。为客户提供人性化、或许微不足道，工行合肥五里墩支行用实际行动践行金融服务的初心。暖心、迅速响应，因年事已高且中风卧床无法亲自前往银行办理密码重置手续，得到客户的高度赞扬。